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Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués via le site et dans le cadre des services proposés aux clients situés en France.

Elle décrit les catégories de données collectées, les finalités du traitement ainsi que les droits reconnus aux utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux dispositions applicables en France.

Sont considérées comme données personnelles toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, les informations de paiement ou les données techniques liées à la navigation.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque :

  • l’utilisateur crée un compte ou passe une commande ;

  • il s’inscrit pour recevoir des communications ;

  • il contacte la boutique via les formulaires du site ou par courrier électronique ;

  • il navigue sur le site à l’aide de cookies ou d’outils de mesure.

Les cookies sont utilisés afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • optimiser l’expérience de navigation ;

  • analyser la fréquentation et les performances ;

  • adapter les contenus en fonction des préférences de l’utilisateur.

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière d’information ou les réglages de son navigateur.

3. Utilisation et partage des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • gérer les commandes et les livraisons ;

  • assurer le service client et le suivi après-vente ;

  • transmettre des informations avec le consentement préalable de l’utilisateur ;

  • garantir la sécurité des opérations et prévenir toute utilisation abusive.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins extérieures aux services proposés.

Elles peuvent uniquement être communiquées à :

  • des prestataires techniques indispensables (logistique, paiement, services informatiques) ;

  • des autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

Tous les partenaires externes sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et traitent les données uniquement selon les instructions de la boutique.

4. Conservation des données et gestion du consentement aux cookies

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :

  • données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière opération ;

  • données administratives ou comptables : selon les délais légaux applicables en France ;

  • données utilisées pour les communications : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres du navigateur ou en adressant une demande par courrier électronique.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur en France, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès à leurs données personnelles ;

  • Droit de rectification des informations inexactes ;

  • Droit à l’effacement lorsque les données ne sont plus nécessaires ;

  • Droit d’opposition à certains traitements ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer leur consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut adresser une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité valide.

6. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par la boutique reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat : gestion des commandes, paiements et livraisons ;

  • Le consentement : inscription aux communications et utilisation de cookies non essentiels ;

  • L’intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus et améliorations techniques ;

  • Le respect d’obligations légales : exigences administratives et comptables applicables en France.

Tous les traitements sont réalisés conformément à la législation en vigueur.

7. Contact et assistance en matière de protection des données

Pour toute question relative à la confidentialité des données personnelles ou à l’exercice des droits, la boutique peut être contactée aux coordonnées suivantes :

Adresse : 4-15-9 MINAMICHO SUMIRE MANSION 103 WARABI-SHI SAITAMA 335-0003 JAPAN
Adresse e-mail : trackorder@homigobay.com
Téléphone : +81 (808) 293 64 03
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

La boutique accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à garantir un traitement transparent, responsable et sécurisé, conformément au RGPD et aux lois applicables en France.